+420 222 539 539
Пн - Пт: 8am – 8pm Сб - Вс: 9am – 4pm

Ensana Centrální Lázně – Maria Spa Health Spa Hotel Отзывы

рейтинг отеля

91%
идеальный

93 отзыв

How do we collect reviews?

  • Персонал

    91%
  • Чистота

    95%
  • Оборудование

    92%
  • Комфорт

    92%
  • Соотношение цена / качество

    86%
Показать отзывы от:
  • Семья со взрослыми детьми
Сортировать по:
Показать:

Jindřiška Dlugošová

Пожилые пары, 17.9.2022

Ústecký kraj

  • Общий рейтинг
36 %

(without text rating)

Персонал
4
Services
4
Чистота
4
Комфорт
4
Value/money
2

Miroslav Sedlák

одинокий путешественник, 16.4.2018

Čeština

  • Общий рейтинг
38 %
  • Jako nenáročný klient beru pobyt spíše kladně.Ale v M.lázních jsou lepší pobyty za lepší ceny.

  • Hotel Centrální lázně bych hodnotil skoro necelými třemi hvězdami.Na 4 hvězdy rozhodně nemá. Strava nepestrá,nepotěší.

Персонал
5
Services
4
Чистота
4
Комфорт
3
Value/money
3
Ensana Centrální Lázně – Maria Spa Health Spa Hotel ответил на этот отзыв.
Vážený pane Sedláku,
děkujeme, že jste si k Vašemu pobytu v Mariánských lázních vybral náš hotel a věnoval čas hodnocení našich služeb.
Vaše konkrétní připomínky k službám restaurace předáme jejímu vedoucímu, aby zajistil nápravu.
Budeme se těšit na Vaší další návštěvu
S pozdravem
Jana Henzlová
Guest relation

Anonym

одинокий путешественник, 25.5.2021

Hl.m.Praha

  • Общий рейтинг
52 %

(without text rating)

Персонал
6
Services
4
Чистота
6
Комфорт
6
Value/money
4

Petr Hlaváček

Пожилые пары, 4.5.2017

Jihomoravský kraj

  • Общий рейтинг
62 %

(without text rating)

Персонал
8
Services
6
Чистота
6
Комфорт
5
Value/money
6

Anonym

одинокий путешественник, 17.7.2023

Jihočeský kraj

  • Общий рейтинг
64 %
  • Léčebné procedury, příjemný personál u procedur. Stravování - personál a velký výběr jídel (snídaně a večeře).

  • Room service - jeden den vůbec neuklizeno, absolutní nerespektování "Do not disturb" a "Please, clean my room". Celkově hodně špatné.

Персонал
4
Services
8
Чистота
6
Комфорт
8
Value/money
6
Ensana Centrální Lázně – Maria Spa Health Spa Hotel ответил на этот отзыв.
Dobrý den, Vážený pane,
děkujeme za hodnocení našich služeb, které bylo předáno vedení hotelu. Přijměte prosím naši omluvu za nedostatky v úklidu, vedení hotelu již přijalo nápravná opatření, aby se to neopakovalo. Jsme moc rádi, že jste byl se službami zdravotníků a restaurace spokojen, a doufáme, že až se budete rozhodovat, kam příště do Mariánských Lázní, dáte nám ještě jednu šanci - krásný hotel Centrální Lázně si to zaslouží. S poděkováním Eva Voldřichová, Guest Relation Manager

Alena Bluchová

Пожилые пары, 4.3.2014

Čeština

  • Общий рейтинг
66 %

(without text rating)

Персонал
7
Services
7
Чистота
7
Комфорт
7
Value/money
5

Anonym

одинокий путешественник, 20.5.2016

Čeština

  • Общий рейтинг
72 %

(without text rating)

Персонал
8
Services
7
Чистота
7
Комфорт
8
Value/money
6

p. Semeradová Alena

одинокий путешественник, 13.5.2019

Královéhradecký kraj

  • Общий рейтинг
78 %

(without text rating)

Персонал
7
Services
8
Чистота
9
Комфорт
9
Value/money
6

Michal Rais

одинокий путешественник, 11.12.2017

Čeština

  • Общий рейтинг
78 %
  • -super reštaurácia aj personál,aj ked viem že celý deň na nohách da zabrať -personál procedúr ochotný a milý -recepcia v poriadku -portier hotela ochotný

  • - na začiatku pobytu sa človek ťažko orientuje pri prechode do iných hotel spojených koridormi -slabá úroveň ponuky v lobbi baru,zákuzky a podobne -asi by bolo dobre v dotazníku pri rezervácií sa spýtať na veľkosť županu aby ľudia nechodili jak múmie

Персонал
10
Services
8
Чистота
8
Комфорт
8
Value/money
5

Elena Recmanová

одинокий путешественник, 10.10.2016

Čeština

  • Общий рейтинг
78 %
  • Cistota ve spa zoně. Tereza Kozáková: velmi trpělivá a orientovaná na zákazník. Procedury: personál je velmi profesionální a hodný: vždy vám pomůžou a aktivně se zeptají co hledáte. Masér Polak velmi zkušený. Poměr cena/kvalita procedur je OK ale pokoje jsou drahé a nečistí je dobře.

  • čistota: pokoj. poměr cena/kvalita pokojů. Rezervace procedur v hotelu, velký problém, neumí cist tabulky v excelu. prodává se balíček víkend a pak v neděli nejsou procedury. Personál restaurace: musíte prosit aby se vám někdo věnoval- ignoruji vás!

Персонал
6
Services
8
Чистота
8
Комфорт
10
Value/money
7

Jan Kubín

Пожилые пары, 11.9.2016

Čeština

  • Общий рейтинг
78 %
  • Celkově jsme byl velmi spokojeni a od dalších návštěv nás může odradit: viz "Nelíbilo se mi"

  • Popuzovalo mne oblečení "spoluhostů" u večeře. Trenýrky , tepláky, trika nová, leč bez límečku v kontrastu s bezchybným oblečením personálu. Nezřízené "futrování" a odnos potravin ze snídaně .

Персонал
8
Services
8
Чистота
8
Комфорт
8
Value/money
7
Ensana Centrální Lázně – Maria Spa Health Spa Hotel ответил на этот отзыв.
Vážený pane Kubíne,
děkujeme Vám, že jste si pro Váš pobyt v Mariánských Lázních vybral právě náš hotel společnosti Danubius Hotels Group.
Slova chvály i ta skutečnost, že jsme splnili Vaše očekávání po všech stránkách, nás velice těší.
Váš názor je pro nás důležitý a zároveň nás motivuje k dalšímu zkvalitňování úrovně péče o hotelové hosty.

Ještě jednou děkujeme za kladné hodnocení. Management a tým spolupracovníků hotelu Centrální Lázně & Maria Spa se těší na Vaší příští návštěvu a do té doby Vám přejeme stálé zdraví.

Se srdečným pozdravem

Ivana Vitnerová
reservation manager

Anonym

Группы друзей, 20.5.2013

Čeština

  • Общий рейтинг
80 %

(without text rating)

Персонал
7
Services
9
Чистота
8
Комфорт
9
Value/money
7

Anonym

Другая группа, 2.10.2018

Ústecký kraj

  • Общий рейтинг
82 %

(without text rating)

Персонал
6
Services
10
Чистота
10
Комфорт
7
Value/money
8

Naděžda Jadrná

Пожилые пары, 1.11.2016

Vysočina kraj

  • Общий рейтинг
82 %

(without text rating)

Персонал
7
Services
7
Чистота
9
Комфорт
10
Value/money
8

Jiří Blucha

одинокий путешественник, 25.2.2013

Čeština

  • Общий рейтинг
82 %

(without text rating)

Персонал
8
Services
8
Чистота
9
Комфорт
8
Value/money
8

Jaroslava Pajkrtová

Группы друзей, 8.9.2023

Středočeský kraj

  • Общий рейтинг
84 %
  • Ubytování, wellness, všude čisto

  • Švédské stoly chudé , malý výběr jídla. Večeře hrůza, v 18.30 žádný výběr a studené

Персонал
6
Services
10
Чистота
10
Комфорт
10
Value/money
6
Ensana Centrální Lázně – Maria Spa Health Spa Hotel ответил на этот отзыв.
Dobrý den paní Pajkrtová,
děkujeme Vám za Váš pobyt v hotelu Centrální Lázně,
a děkujeme také za hodnocení našich služeb, které bylo předáno vedení hotelu. Jsme moc rádi, že se Vám ubytování a wellness opravdu líbilo. O to víc nás mrzí, že jsme nesplnili Vaše očekávání na úseku gastronomických služeb, Vaše zpětná vazba zcela jistě povede k jejich zlepšení. Škoda, že neznáme důvod, proč jste nebyla zcela spokojena s personálem, na všech úsecích hotelu Centrální Lázně je řada pracovníků, kteří jsou hosty opakovaně výslovně výborně hodnocení.
Přejeme Vám pevné zdraví, hodně štěstí a radostí, a doufáme, že Vás budeme moci opět v některém
z hotelů ENSANA Health & Spa Hotels v Mariánských Lázních přivítat - budeme se těšit, že opět u nás. :)
S mnoha srdečnými pozdravy Eva Voldřichová, Guest Relation Manager, Centrální Lázně

Andrey Dmitriev

одинокий путешественник, 14.4.2023

Hl.m.Praha

  • Общий рейтинг
84 %

(without text rating)

Персонал
10
Services
8
Чистота
8
Комфорт
8
Value/money
8

Vladimíra Vodvářková

Пожилые пары, 27.2.2023

Plzeňský kraj

  • Общий рейтинг
84 %
  • Hotel je výborně vybaven. Propojení koridorem je naprosto úžasné. Služby na vysoké úrovni.

  • Stravování na velmi vysoké úrovni

  • vyšší cena procedur

Персонал
8
Services
8
Чистота
10
Комфорт
8
Value/money
8
Ensana Centrální Lázně – Maria Spa Health Spa Hotel ответил на этот отзыв.
Dobrý den, Vážená paní Vodvářková,
děkujeme Vám za Váš pobyt a krásné hodnocení našich služeb. Jsme moc rádi, že se Vám u nás líbilo!
Co se týká cen procedur, jsou stanoveny na základě kalkulací ekonomického úseku. Jednotlivě dokupované jsou dražší, v balíčku jsou cenově zvýhodněné.
Doufáme, že nám Vaše 4 hvězdičky budou stačit k tomu, abychom Vás mohli opět v Hotelu Centrální Lázně přivítat! :) S mnoha srdečnými pozdravy Eva Voldřichová, Guest Relation

Eva Polakova

Пожилые пары, 25.2.2023

Liberecký kraj

  • Общий рейтинг
84 %
  • Příjemná zimni dovolená. Kdo nechce, nemusí z hotelového komplexu vůbec vyjít, koridory se dá přecházet od bazénu k bazénu, od sauny k sauně, od kavárny ke kavárně...

  • Vstřicny personál, výborné jidlo, umístění hotelu blízko kolonád a propojenost s dalšími hotely, možnost využít Římské lázně v hotelu Nové lázně a bazen a saunu ve Hvězdě - koridory se tam dá dojít v županu.

  • Zbytečně obsazená lehátka, nakterých v reálu nikdo neleží. Doporučuji instalovat k bazénem více věšáků, na která se dají pověsti ručníky apod., a striktně trvat na tom, že lehátka se používají jen k aktuálnímu odpočinku, jako se to dělá např. v Saunii a jiných zařízeních.

Персонал
8
Services
8
Чистота
10
Комфорт
8
Value/money
8

Anonym

одинокий путешественник, 13.3.2022

Hl.m.Praha

  • Общий рейтинг
84 %
  • Super

Персонал
6
Services
8
Чистота
10
Комфорт
10
Value/money
8